省委党校县处级干部进修班在荆楚网现场教学 围绕网络综合治理工作展开交流
省委党校县处级干部进修班在荆楚网现场教学 围绕网络综合治理工作展开交流
省委党校县处级干部进修班在荆楚网现场教学 围绕网络综合治理工作展开交流从业至今,湖北导游刘文敏接待了上千名外国游客,70%从武汉入境。近年来亚非游客增多,受免签政策(zhèngcè)(zhèngcè)影响,她接待入境游客增长(zēngzhǎng)20%。据统计(jùtǒngjì),今年1月至5月,从武汉航空口岸享受免签入境政策的外国人数达3.2万余人次,较去年同期增长160.87%。
从商代(shāngdài)盘龙城遗址到近代“东方茶港”,从秦简法律到编钟双音,刘文敏不断了解这座城市3500年的变迁(biànqiān),当好它的“翻译者”。她接待的70%外国客户为商务/政务团(tuán)。
武汉市投资促进局相关负责人表示,武汉外商(wàishāng)直接投资(FDI)居中部城市第一(dìyī),规模占全省近八成。截至2024年底,武汉市累计设立外商投资法人(fǎrén)企业8400多家(jiā),另有外资分支机构近4000家。共有310家世界500强企业在汉投资。
从事英语导游20多年的(de)余乐对九派新闻表示,除了讲武汉的历史文化,他还需要了解光谷(guānggǔ)和车谷的产业优势,给游客呈现更立体的武汉。他的外国客户60%为光谷企业商务团,20%去(qù)经开区考察。
以下(yǐxià)是3位武汉导游的讲述。
【1】吃透城市(chéngshì)3500年的变迁,当好“翻译者”
导游刘文敏(liúwénmǐn)
2003年我(wǒ)(wǒ)考取导游资格证,在这一行深耕二十余年(èrshíyúnián)。最初10年,我在国际邮轮公司担任客服(因商务英语专业背景选择该方向),但2016年正式回归文旅行业,专注于服务武汉的外国游客。
我在邮轮(yóulún)的服务经验可以移植到(dào)导游业——注重细节体验,按国际标准服务。外语优势是我的底气,让我精准传递文化内涵。比如翻译(fānyì)黄鹤楼诗词时,既(jì)要(yào)准确,又要让外国游客理解意境,这是普通翻译难以替代的。而我入选湖北省“知音名导”人才库,也是多年专业能力积累的证明。
从业至今,我(wǒ)(wǒ)接待外国游客(wàiguóyóukè)超千人,70%从武汉入境。此前,武汉的外国游客以(yǐ)欧美游客为主,近年来亚非游客增多。从我接待游客数量来说,受免签政策影响,入境游客增长20%,受益程度不如北京、上海等传统旅游城市显著。
我的路线分为(fēnwéi)武昌线和汉口线,武昌线以教育(jiàoyù)文化为核心,包括黄鹤楼、省博物馆等,汉口线以历史(lìshǐ)风情为核心,包括黎黄陂路、古德寺、长江游轮夜游。我会根据游客(yóukè)年龄、职业、体力定制行程。对于体力好的游客,我会带他们去省博物馆、黄鹤楼,想轻松的话(dehuà),就去东湖游船、长江夜游。
美国游客给小费比较大方,最多给100美元。外国游客(wàiguóyóukè)最喜欢吃热干面(接近(jiējìn)意大利面)、藕汤、豆皮,接受度远超鸭脖。省博物馆编钟、具有科技感的空轨和重金打造的长江(chángjiāng)夜游让他们震撼。
目前我有超六成订单来自线上,其他来自旅行社。基础(jīchǔ)带团费1000元/天,作为(zuòwéi)湖北省“知音名导”可享(kěxiǎng)每月2000元津贴,每月工作20天左右,收入一两万。依托武汉一万多家外资机构和(hé)光谷/车谷,我接待的70%外国客户为商务/政务团,纯游客占30%。
当外国游客由衷感叹“武汉(wǔhàn)真有历史底蕴、这座城市太美了”,真的很有成就感。从商代盘龙城遗址到(dào)近代“东方茶港”,从秦简法律到编钟(biānzhōng)双音,只有(zhǐyǒu)吃透这座城市3500年的变迁,才能当好它的“翻译者”。
【2】除了(chúle)讲历史文化,还要了解产业优势
导游余乐(yúlè)
此前(cǐqián),我主要接待长江三峡游轮的外国游客团,现在更多(duō)精力转向出境团。这两年,我在武汉接待的外国游客约200人,主要来自三个(sāngè)区域——东南亚、中亚和非洲。
我从事英语导游工作已(yǐ)整整二十年,除了讲(jiǎng)武汉的历史文化,我还需要了解城市对外开放、光谷和车谷的产业优势。
外国(wàiguó)客户60%为光谷企业商务合作团,20%为经开区(如岚图车企)考察团,其余是留学(liúxué)委培和文化交流团。从武汉历史(lìshǐ)到光谷光纤,我用这座城市的过去与现在,给游客呈现更立体的武汉。
就(jiù)我接待的客户来说,免签政策对武汉影响不大,大部分免签游客流向长三角、珠三角。来汉者多因“商务+学习”双重目的(mùdì)。
我挂靠旅行社(lǚxíngshè)接正规团队,不接线上订单,旅行社按语种需求分配(我掌握英/德(dé)/粤语)。导游经典线路为黄鹤楼——东湖——省博物馆。外国游客不太能吃(chī)辣,喜欢吃武昌鱼、糯米丸子。
外国(wàiguó)团我收费500元/天,比国内团更高,每年暑假是淡季,每月工作(gōngzuò)20余天。为应对不稳定性,我拓展出境游业务、深耕企业商务(shāngwù)接待。
我延续了游轮工作经验,专注“衣食住行游乐(yóulè)购”全链条服务,不少游客对此(duìcǐ)表示感谢。我还收藏(shōucáng)了两本外国游客手写感谢信,这是20年职业生涯的温度证明。
【3】主攻省博物馆全英文讲解:从一两个厅到全馆(quánguǎn)
导游(dǎoyóu)袁婷
与(yǔ)同行相比,我的(de)业务量不算大,入行不到半年。旺季每月接7-10单,主要依赖企业商务接待(中方公司委托我陪同外国合作方游览),几乎没接触过纯(guòchún)旅游的外国散客。
袁婷。图/小红书@婉婉如清扬(qīngyáng)
成为导游前,我(wǒ)是(shì)家庭主妇。因厌倦单调生活,在旅行(lǚxíng)中受讲解员启发,决定参加导游考试。去年11月,我通过考试,今年2月正式持证上岗。选择英语方向很简单——我的英语底子不错,且持英语证既能接外宾团(tuán)也能接中文团,职业灵活性更高。
武汉入境游旺季在3-4月,据我了解,业内资深英文(yīngwén)导游月入2万,需兼接中文团,纯靠外宾团无法生存,英文导游费比中文高30%。我家里经济来源(láiyuán)主要靠丈夫收入。在导游方面,我还处于(chǔyú)起步(qǐbù)阶段,客源靠运营自媒体、同行介绍分单。
我的(de)客户大多是中国企业商务委托(技术专家、合作方考察),主要来自(láizì)东南亚,很少有散客订单(dìngdān)。一天的游览模式为黄鹤楼——湖北省博物馆。
备考期间,我刷遍省博物馆讲解视频,编写中英文(yīngwén)讲解词拍成短视频,意外(yìwài)收获了(le)散客订单。最初,我只讲省博物馆一两个展厅,为旅行社派单,到后面准备充分,敢接全馆英文讲解。
有一位90后的奥地利游客,对传统文化无感,不知道李白是谁,却追问中国经济问题、老龄化对策,还是随行翻译救场(jiùchǎng)与他(tā)探讨。
外国游客嫌内脏奇怪、怕辣,对糖醋排骨、牛肉等接近(jiējìn)西餐的菜品接受度高。有一次(yīcì)遇上堵车加塞,商务车司机开车(kāichē)“比较生猛”,外宾晕车吐了。
去年带长江游轮团时,有外宾因冷热(lěngrè)交替感冒。虽不严重,但让我意识到,突发状况还得靠旅行社兜底,个人无力(wúlì)承担医疗纠纷。
武汉文旅市场火热(huǒrè),我将从(cóng)商务单起步,主攻省博物馆英文讲解,深耕这一行业。
(应受访者(shòufǎngzhě)要求,文中余乐为化名)
九派新闻记者 李曾(lǐcéng)卓

从业至今,湖北导游刘文敏接待了上千名外国游客,70%从武汉入境。近年来亚非游客增多,受免签政策(zhèngcè)(zhèngcè)影响,她接待入境游客增长(zēngzhǎng)20%。据统计(jùtǒngjì),今年1月至5月,从武汉航空口岸享受免签入境政策的外国人数达3.2万余人次,较去年同期增长160.87%。
从商代(shāngdài)盘龙城遗址到近代“东方茶港”,从秦简法律到编钟双音,刘文敏不断了解这座城市3500年的变迁(biànqiān),当好它的“翻译者”。她接待的70%外国客户为商务/政务团(tuán)。
武汉市投资促进局相关负责人表示,武汉外商(wàishāng)直接投资(FDI)居中部城市第一(dìyī),规模占全省近八成。截至2024年底,武汉市累计设立外商投资法人(fǎrén)企业8400多家(jiā),另有外资分支机构近4000家。共有310家世界500强企业在汉投资。
从事英语导游20多年的(de)余乐对九派新闻表示,除了讲武汉的历史文化,他还需要了解光谷(guānggǔ)和车谷的产业优势,给游客呈现更立体的武汉。他的外国客户60%为光谷企业商务团,20%去(qù)经开区考察。
以下(yǐxià)是3位武汉导游的讲述。

【1】吃透城市(chéngshì)3500年的变迁,当好“翻译者”
导游刘文敏(liúwénmǐn)
2003年我(wǒ)(wǒ)考取导游资格证,在这一行深耕二十余年(èrshíyúnián)。最初10年,我在国际邮轮公司担任客服(因商务英语专业背景选择该方向),但2016年正式回归文旅行业,专注于服务武汉的外国游客。
我在邮轮(yóulún)的服务经验可以移植到(dào)导游业——注重细节体验,按国际标准服务。外语优势是我的底气,让我精准传递文化内涵。比如翻译(fānyì)黄鹤楼诗词时,既(jì)要(yào)准确,又要让外国游客理解意境,这是普通翻译难以替代的。而我入选湖北省“知音名导”人才库,也是多年专业能力积累的证明。
从业至今,我(wǒ)(wǒ)接待外国游客(wàiguóyóukè)超千人,70%从武汉入境。此前,武汉的外国游客以(yǐ)欧美游客为主,近年来亚非游客增多。从我接待游客数量来说,受免签政策影响,入境游客增长20%,受益程度不如北京、上海等传统旅游城市显著。
我的路线分为(fēnwéi)武昌线和汉口线,武昌线以教育(jiàoyù)文化为核心,包括黄鹤楼、省博物馆等,汉口线以历史(lìshǐ)风情为核心,包括黎黄陂路、古德寺、长江游轮夜游。我会根据游客(yóukè)年龄、职业、体力定制行程。对于体力好的游客,我会带他们去省博物馆、黄鹤楼,想轻松的话(dehuà),就去东湖游船、长江夜游。
美国游客给小费比较大方,最多给100美元。外国游客(wàiguóyóukè)最喜欢吃热干面(接近(jiējìn)意大利面)、藕汤、豆皮,接受度远超鸭脖。省博物馆编钟、具有科技感的空轨和重金打造的长江(chángjiāng)夜游让他们震撼。
目前我有超六成订单来自线上,其他来自旅行社。基础(jīchǔ)带团费1000元/天,作为(zuòwéi)湖北省“知音名导”可享(kěxiǎng)每月2000元津贴,每月工作20天左右,收入一两万。依托武汉一万多家外资机构和(hé)光谷/车谷,我接待的70%外国客户为商务/政务团,纯游客占30%。
当外国游客由衷感叹“武汉(wǔhàn)真有历史底蕴、这座城市太美了”,真的很有成就感。从商代盘龙城遗址到(dào)近代“东方茶港”,从秦简法律到编钟(biānzhōng)双音,只有(zhǐyǒu)吃透这座城市3500年的变迁,才能当好它的“翻译者”。
【2】除了(chúle)讲历史文化,还要了解产业优势
导游余乐(yúlè)
此前(cǐqián),我主要接待长江三峡游轮的外国游客团,现在更多(duō)精力转向出境团。这两年,我在武汉接待的外国游客约200人,主要来自三个(sāngè)区域——东南亚、中亚和非洲。
我从事英语导游工作已(yǐ)整整二十年,除了讲(jiǎng)武汉的历史文化,我还需要了解城市对外开放、光谷和车谷的产业优势。
外国(wàiguó)客户60%为光谷企业商务合作团,20%为经开区(如岚图车企)考察团,其余是留学(liúxué)委培和文化交流团。从武汉历史(lìshǐ)到光谷光纤,我用这座城市的过去与现在,给游客呈现更立体的武汉。
就(jiù)我接待的客户来说,免签政策对武汉影响不大,大部分免签游客流向长三角、珠三角。来汉者多因“商务+学习”双重目的(mùdì)。
我挂靠旅行社(lǚxíngshè)接正规团队,不接线上订单,旅行社按语种需求分配(我掌握英/德(dé)/粤语)。导游经典线路为黄鹤楼——东湖——省博物馆。外国游客不太能吃(chī)辣,喜欢吃武昌鱼、糯米丸子。
外国(wàiguó)团我收费500元/天,比国内团更高,每年暑假是淡季,每月工作(gōngzuò)20余天。为应对不稳定性,我拓展出境游业务、深耕企业商务(shāngwù)接待。
我延续了游轮工作经验,专注“衣食住行游乐(yóulè)购”全链条服务,不少游客对此(duìcǐ)表示感谢。我还收藏(shōucáng)了两本外国游客手写感谢信,这是20年职业生涯的温度证明。
【3】主攻省博物馆全英文讲解:从一两个厅到全馆(quánguǎn)
导游(dǎoyóu)袁婷
与(yǔ)同行相比,我的(de)业务量不算大,入行不到半年。旺季每月接7-10单,主要依赖企业商务接待(中方公司委托我陪同外国合作方游览),几乎没接触过纯(guòchún)旅游的外国散客。

袁婷。图/小红书@婉婉如清扬(qīngyáng)
成为导游前,我(wǒ)是(shì)家庭主妇。因厌倦单调生活,在旅行(lǚxíng)中受讲解员启发,决定参加导游考试。去年11月,我通过考试,今年2月正式持证上岗。选择英语方向很简单——我的英语底子不错,且持英语证既能接外宾团(tuán)也能接中文团,职业灵活性更高。
武汉入境游旺季在3-4月,据我了解,业内资深英文(yīngwén)导游月入2万,需兼接中文团,纯靠外宾团无法生存,英文导游费比中文高30%。我家里经济来源(láiyuán)主要靠丈夫收入。在导游方面,我还处于(chǔyú)起步(qǐbù)阶段,客源靠运营自媒体、同行介绍分单。
我的(de)客户大多是中国企业商务委托(技术专家、合作方考察),主要来自(láizì)东南亚,很少有散客订单(dìngdān)。一天的游览模式为黄鹤楼——湖北省博物馆。
备考期间,我刷遍省博物馆讲解视频,编写中英文(yīngwén)讲解词拍成短视频,意外(yìwài)收获了(le)散客订单。最初,我只讲省博物馆一两个展厅,为旅行社派单,到后面准备充分,敢接全馆英文讲解。
有一位90后的奥地利游客,对传统文化无感,不知道李白是谁,却追问中国经济问题、老龄化对策,还是随行翻译救场(jiùchǎng)与他(tā)探讨。
外国游客嫌内脏奇怪、怕辣,对糖醋排骨、牛肉等接近(jiējìn)西餐的菜品接受度高。有一次(yīcì)遇上堵车加塞,商务车司机开车(kāichē)“比较生猛”,外宾晕车吐了。
去年带长江游轮团时,有外宾因冷热(lěngrè)交替感冒。虽不严重,但让我意识到,突发状况还得靠旅行社兜底,个人无力(wúlì)承担医疗纠纷。
武汉文旅市场火热(huǒrè),我将从(cóng)商务单起步,主攻省博物馆英文讲解,深耕这一行业。
(应受访者(shòufǎngzhě)要求,文中余乐为化名)
九派新闻记者 李曾(lǐcéng)卓

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